Allgemeine Geschäftsbedingungen - Tactica Games GmbH

Allgemeines

Mit der Bestätigung des Kaufes akzeptieren Sie (Kunde) die nachfolgenden AGB von Tactica Games GmbH. Mit dem Abschluss des Bestellvorganges ist der Kauf endgültig. Ein Rücktritt vom damit geschlossen Kaufvertrag ist nicht möglich.

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz / Fürstentum Lichtenstein. 

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs bestätigt der Kunde, dass er das 18. Altersjahr erreicht hat (und somit volljährig ist) oder das Einverständnis seiner Eltern hat.

Die Kundenbestellung im Onlineshop

Alle bestellten Artikel sind innert 14 Tagen ab Bestellbestätigung-Eingang zu bezahlen, auch wenn nicht alle Artikel zum Bestellzeitpunkt an Lager sind, ansonsten wird die komplette Bestellung storniert.
Bei Nichtzahlung offener Bestellungen behalten wir uns Wiederholungsfall eine Sperrung des Accounts oder des Kunden und eventuelle rechtliche Schritte vor.

Tactica Games GmbH behält es sich vor einen Kunden ohne Nennung eines Grundes abzuweisen.

Unser Ampelsystem im Onlineshop zeigt zugleich der Lagerbestand im Ladengeschäft:
Grüner Punkt: Diesen Artikel haben wir vorrätig
Oranger Punkt: Von diesem Artikel haben wir nur wenig an Lager
Roter Punkt: Artikel derzeit nicht im Laden an Lager. Bitte bestellen Sie ihn einfach, wir liefern ihn dann nach.

Die Bestandsanzeige an den Produkten ist eine Momentaufnahme unseres Ladenbestands zum Zeitpunkt der Bestellung und nicht verbindlich. Die Bestände können jederzeit abweichen.

Unsere Laden- & Shoppreise

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (SFr.) und inklusive MwSt. angegeben.

Alle schwarz angeschriebenen Preise sind Brutto-Preise. Rabatte und Sonderkonditionen werden separat ausgewiesen. Irrtümer und Preisänderungen sind vorbehalten.

Rabattpreise sind gekennzeichnet und gelten nur für die angeschriebenen Produkte. Rabattierte Artikel im Ausverkauf oder als *B-Ware* sind automatisch von allen Rückgabemöglichkeiten ausgeschlossen (siehe Gewährleistung/Haftung)

Zahlungsbedingungen und -Möglichkeiten:

- Vorkasse durch Postschalter- oder Banküberweisung
- Paypalzahlung
- Innert 1-Tagesfrist: Barzahlung im Ladengeschäft bis 200.00 SFr. möglich

"Vorkasse" als Zahlungsart unter 200.00 SFr. kann auf Anfrage im Ladengeschäft bezahlt werden. Die Bestellung wird aber erst ab Zahlung weiterbearbeitet.
Bestellungen über 200.00 SFr. werden grundsätzlich nur gegen Vorkasse oder Paypal angenommen. Dies gilt auch bei Bestellungen im Ladengeschäft.

Falls ein Kunde mehrere Bestellungen in näherem Zeitraum tätigt, behält sich die Tactica Games GmbH das Recht vor, diese zu einer grossen Bestellung zusammenzufassen. Falls der Bestellwert dadurch 200.00 SFr. übersteigt, werden die zusammengefassten Bestellungen nur gegen Vorkasse weiterbearbeitet. Paypalzahlung ist in diesem Fall nicht möglich.

Lieferbedingungen

Definition “Arbeitstage: Tage, an denen das Ladengeschäft der Tactica Games GmbH geöffnet hat - siehe dazu unsere aktuellen Öffnungszeiten (Änderungen jederzeit möglich!)

Bestellungen werden erst weiterbearbeitet, wenn der Bezahlvorgang abgeschlossen ist. 

Wir versenden mit DHL Express Schweiz. Mehr Informationen unter: Extra News
DHL-Zustellungen erfolgen von Montag bis Freitag.

Für Eilige: Bei Bestellung während unserer Öffnungszeiten per Paypalzahlung und im Laden vorrätigen Artikeln bis 15 Uhr wird das Paket im Regelfall am gleichen Tag an DHL übergeben und gemäss DHL Express Schweiz am folgenden Tag zugestellt (Angaben ohne Gewähr).

Es werden nach eigenem Ermessen der Tactica Games GmbH Teillieferungen nachgesendet, ohne weitere Kosten für den Kunden.

Lieferzeiten

Generell gilt: Die Angabe der zu erwartenden Lieferzeit im Onlineshop bei rotem Bestand ist nicht verbindlich! 

Es gelten folgende Lieferzeiten:
- Produkte, die bei Tactica Games GmbH an Lager sind und die keine Vorbestellungen mit Ausliefertermin sind, werden nach Zahlungseingang in der Regel innert 20-48h zugestellt.
Ausgenommen: Bestellungen mit mehreren Artikeln, wovon einige zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar waren, falls die Ware innert der nächsten 2-3 Arbeitstage sowieso angeliefert wird.

- Nicht Lagernde Produkte von Games Workshop werden im Regelfall zwischen 5 - 7 Arbeitstagen ab Zahlungseingang ausgeliefert. 
Ausgenommen: Lieferverzögerungen seitens GW / deren Zulieferern

- Bei Produkten anderer Hersteller muss mit einer ungefähren Lieferzeit von 5 - 15 Arbeitstagen ab Zahlungseingang gerechnet werden, sofern die Produkte zum Bestellzeitpunkt bei Tactica Games GmbH nicht an Lager waren.
Dies kann je nach Lieferant jedoch variieren und schneller oder länger dauern.
Ausgenommen: Lieferverzögerungen seitens Bezugsquelle / deren Zulieferern

- Vorbestellungen sind speziell gekennzeichnet und werden sofort nach Erhalt oder auf den angegebene Release Termin hin ausgeliefert.
Achtung: Vorbestellangaben sind nie verbindlich und können sich jederzeit ändern

Verpackung- & Versand

DHL Express Schweiz liefert nur an reguläre Adressen. PickPost und andere Abgabestellen können nicht beliefert werden.

Der Kunde ist verpflichtet korrekte Angaben zu seinem vollständigen Namen, seiner genauen Lieferadresse, E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer zu machen.
Lieferungen, welche aufgrund von fehlerhaften Angaben oder wegen nicht gemeldeter Adressänderung an uns zurück kommen, werden inklusive aller entstehenden Kosten zu Lasten des Kunden verrechnet. Wir behalten uns vor, die Ware solange zurück zu halten, bis alle entstandenen Kosten beglichen sind.

- Die Verpackungs- und Versandkosten betragen pauschal 11.00 SFr. für DHL Express Versand
- Ab 200.00 SFr. liefern wir Versandkostenfrei
- Bei Einkäufen bis 35.00 SFr. erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 5.00 SFr.

Ware im Ladengeschäft abholen

Wir informieren schriftlich per Mail wenn Artikel zum Abholen bereit liegen.
Wir erinnern maximal 2 Mal (im Normalfall 1x pro Monat). Danach liegt es am Kunden, seine bezahlten Artikel abzuholen.
Die Artikel werden eingelagert (gemäss OR Art.91ff. ) und nach maximal 4 Monaten ab erster Abholbenachrichtigung in den Verkauf gegeben. Danach können wir nur gegen Vorweisen der Bestellbestätigung den Artikel nochmals ordern und ausliefern oder stornieren und zurückerstatten.
Für grössere Artikel, die länger als einen Monat nicht abgeholt werden, behalten wir uns vor, Lagerkosten in Rechnung zu stellen.

Nicht lieferbare Artikel

Sind bestellte Artikel nicht mehr verfügbar, behält sich die Tactica Games GmbH vor, die Leistung nicht zu erbringen. In diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt und wir erstatten, falls bereits bezahlt, den bezahlten Betrag zurück.
Falls der Kunde nicht erreicht werden kann, wird dieser angemessen erinnert und die Bestellung danach abgelegt, sodass der Kunde sich selber melden kann.

Gewährleistung & Haftung

Umtausch oder Rückgabe bei Irrtum oder wegen Nichtgefallen ist ausgeschlossen. Schlecht würfelnde Würfel können nicht umgetauscht werden.

Bei Versand werden alle unsere Artikel in einwandfreiem Zustand (oder wie angegeben -  siehe Punkt: Aktionen & Restposten) und Original ausgeliefert.
Die Artikel werden vor dem Versand kontrolliert und wenn nötig gepolstert verpackt. Für Schäden, die durch den Transport, beim Auspacken oder bei Benutzung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Die Lieferzeitangabe bei rotem Bestand eines Artikels stellen den Optimalfall dar und sind daher nicht verbindlich.

Bei Fehllieferungen unsererseits übernehmen wir alle Versandkosten für Rück- und Nachsendung.
Reklamationen und Defekte sind schriftlich mit Foto oder im Laden gegen Vorweisen der Ware innert 14 Tagen ab Lieferdatum vorzubringen. Danach entfällt jeder Anspruch auf Ersatz.

Alle Bilddarstellungen der Artikel im Onlineshop dienen nur zur Darstellung und sind daher nicht verbindlich. Sie können von den Originalartikeln abweichen.

Aktionen & Restposten

Artikel in allen Unterkategorien von "Aktionen & Restposten", des weiteren *B-Ware* und Aktionen im Ladengeschäft sind explizit von allen Umtausch-, Rückgabe- und Reklamationsmöglichkeiten ausgeschlossen, da sie bereits reduziert sind.
Dies gilt auch, wenn ein Artikel nach dem Kauf fehlerhaft ist.
Es kann kein Anspruch auf Ersatz, Umtausch, Rückgabe oder Ansprüche in sonst einer Form erhoben werden.

Laden-Kundenkarte

Bestellungen im Onlineshop geben keine Kreuze auf der Laden-Kundenkarte, sobald die Ware versendet werden muss.
Bei Abholung im Laden hat der Kunde Anspruch auf seine Kundenkarten-Kreuze.

Datenschutz

Tactica Games GmbH sammelt keine Daten für Werbezwecke oder gibt diese wissentlich an Dritte weiter. Die im Shop hinterlegten Daten werden lediglich für Anmelde-und Bestellzwecke genutzt. 

Die für DHL Express Schweiz genutzen Daten werden streng vertraulich behandelt und dienen nur zur Adresswerifierung und für den Zustellkontakt mit dem Kunden. DHL Express Schweiz gibt laut eigenen Angaben keine Daten an Dritte weiter.

Bei Fragen zu persönlichen Daten kann der Kunde sich jederzeit an die Tactica Games GmbH wenden.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Juni 2021, Gerichtsstand ist Zürich