Mail-Bestellung bei Tactica

Neben unserem umfangreichen Onlineshop gibt es natürlich noch viele weitere Hersteller.
Auch Games Workshop und Warlord Games bieten dir Artikel, die wir nicht bei uns im Shop listen, aber dennoch bestellen können (=Online only). Du kannst Artikel, die du bei uns im Shop nicht findest gerne per Mail oder im Laden anfragen.

Deine Vorteile:
– Online Only/Expert Kits – Artikel von Games Workshop sind bei uns bestellbar (= Rest of the World GW – Store/ US Dollar – «Expert Kits» mit Aufpreis). Wir offerieren dir deine Anfrage in SFr. Preisen. (Ausgenommen; Games Workshop Armee-, Farben-, Gelände- und andere Bundles/Deals, Spezialproduktionen aller Art und Limited Modelle)

– Warlord Games Webstore Online Artikel bestellen wir auf Anfrage. Wir offerieren dir deine Anfrage mit SFr. Preisen. Ausgenommen; Armee- und Geländebundles, gewisse Spielmatten, alles, was nicht Warlord Games Eigenproduktion ist (Sarissa Gelände und co) und alle Limited Specialeditions!
– North Star Figures Sortiment ist gemäss deren Händlerliste fast komplett bestellbar, wenn nicht bei uns im Shop gelistet (die haben einfach zu viele tolle Sachen!). Wir offerieren dir deine Anfrage in SFr. Preisen.
– Reaper Miniatures sind aufgrund der Vielzahl an Modellen einfacher direkt nach Auswahl auf deren Seiten bei uns bestellbar.
– viele weitere Hersteller, die wir nicht im Onlineshop führen, kannst du dir bequem per Mail bestellen (bitte nur Artikel per Mail bestellen, die du wirklich nicht im Shop findest!) Frag uns einfach

– Keine Umtriebe mit ausländischen Versandkosten, Zoll / MwSt. usw
– Keine nachträglichen Kosten wie Vorlageprovision, extra Zollkontrollabgaben oder ähnliches durch DHL, UPS und sonst wen
– Wir verrechnen einen kleinen Anteil Umtriebskosten pauschal in deinem Fixpreis pro Artikel (Ausnahme: GW-Expert Kits, da müssen wir einen etwas grösseren Aufschlag berechnen, da GW keinen Händler-Rabatt gibt)
– Falls du eine Fehlpackung hast, tauschen wir diese natürlich aus (siehe unten)
– Bestellung inkl Vorkasse sowie Abholung im Laden möglich (inkl. KK-Kreuze)

Damit du deine Miniaturen sicher bekommst, solltest du folgende Punkte beachten:

~ Bestellung
Bestellen kannst du jederzeit per Mail und während der Öffnungszeiten im Laden.
Schick deine Bestellung an info(@)tacticagames.ch. Natürlich kannst du auch bei uns im Laden eine Bestellung aufgeben. Behalte die Quittung/Bestellbestätigung, die du bekommst, sorgfältig auf!
Es gelten unsere vorgegebenen Fixpreisangaben in der Bestellbestätigung (Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten!). Diese enthalten den Umrechnungskurs und eine kleine Pauschale an Herstellerversand-, Zoll- und anderen Kosten.
Beachte: Wir bestellen 2-3 Mal monatlich bei Games Workshop die nicht bei uns im Shop aufgeführten Webstore Exclusive-Artikel. Dadurch kann es zu Verzögerungen deiner Bestellung kommen.
Alle anderen Hersteller beziehen wir wenn wir genug Bestellungen zusammen haben, Lieferzeiten sind da von der Verfügbarkeit und Kundenanfragen abhängig.
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz / Fürstentum Lichtenstein

~ Produktdaten
Damit wir die richtigen Modelle bestellen können, brauchen wir zwingend folgende Angaben:

1. den Produktcode oder Direktlink zum Artikel
2. den genauen Produkt-Namen 
3. die Menge
4. deinen vollständigen Namen
5. wenn du Paketversand wünschst; deine vollständige Adresse, inklusive Mobiltelefonnummer (DHL Express = 12.00 Fr. für Verpackung und Porto pauschal)
Beachte: bei Versand per DHL Express sind keine Kundenkarten-Kreuze möglich.

~ Bezahlung
Bei allen extra bestellen Artikeln gilt immer Vorkasse des gesamten Betrags, auch wenn im Laden bezahlt wird.
Order per Mail: Sobald wir deine Bestell-Mail erhalten haben, bekommst du von uns eine Bestellbestätigung mit den Preisen in Schweizer Franken.
Du kannst den Betrag im Laden (mit Kundenkarten – Kreuze) oder via Postkonto QR-Überweisung (CH63 0900 0000 8572 89 862, Tactica Games GmbH
Industriestrasse 24, 8305 Dietlikon. Bitte mit kurzer Angabe, was bestellt wurde) bezahlen.

Achtung!
Mailorder Bestellungen sind immer unabhängig von regulären Bestellungen! Bei Versand muss Porto bezahlt werden. Keine Mischbestellungen MO/reguläre Bestellungen möglich.
Du hast zwei Wochen (14 Tage) Zeit, um zu zahlen
Wir bearbeiten deine Bestellung erst weiter, wenn du die Rechnung beglichen hast
Falls du die Rechnung nicht innert Frist begleichst, wird deine Bestellung automatisch storniert. 
Im Wiederholungsfall behalten wir uns vor, nichtzahlende Mail-Kunden nur noch im Laden zu bedienen

~ Abholen / Versand
Die Lieferzeiten der Artikel zu uns sind zwischen 1 und 4 Wochen und abhängig von der Verfügbarkeit beim Lieferanten (Angaben ohne Gewähr)
Je nach Bestellvereinbarung kannst du deine Artikel bei uns im Laden abholen oder wir schicken dir die Bestellung zu.
Bei Versand: Verpackung, Aufwand und Versand ist DHL Express und kostet immer 12.00 SFr. pauschal.
Bei Abholung: Wir informieren schriftlich per Mail, wenn die Artikel zum Abholen bereit liegen. Wir erinnern maximal 2 Mal per Mail (2 Monate). Danach liegt es an dir, deine Artikel abzuholen. Die Artikel werden eingelagert (gemäss OR Art.91ff. ) und nach maximal 4 Monaten Lagerung ab erster Abholnachricht in den Verkauf gegeben. Danach können wir nur gegen Vorweisen der Bestellbestätigung den Artikel nochmals ordern und ausliefern oder stornieren und zurückerstatten.
Für grössere Artikel, die länger nicht abholt werden, behalten wir uns vor, Lagerkosten in Rechnung zu stellen.

~ Produktefehler und Umtausch
Wenn ein Artikel fehlerhaft oder unvollständig ist, so kannst du dich innert 10 Tagen ab Abhol-/Empfangsdatum schriftlich bei uns melden oder im Laden vorbeikommen.
Wir brauchen auf jeden Fall den fehlerhaften Artikel vollständig und mit Verpackung zurück, ansonsten ist ein Umtauch nicht möglich
Webstore Exclusive – Artikel von Games Workshop und Warlord Games werden nicht zurückgenommen (z.B. bei Nichtgefallen) und nur umgetauscht oder ersetzt, wenn klare Mängel ersichtlich sind.

~ Rechtliches
Mit obigen Ausnahmen (insbesondere bzgl Versandkosten) gelten unsere allgemeinen Shop-AGB.

~ Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung aufgrund von Tippfehlern, Preisänderungen, Nichtgefallen oder sonstigen Unstimmigkeiten.